随着通信技术和网络技术的快步发展，以数据业务为主导的无线互联业务正在成为电信市场的主流趋势，智能手机能够实现网上浏览/下载、收发邮件、视频、网络游戏和移动电子商务等功能，必然会成为移动终端领域的主角。 
相对单一的智能手机市场竞争格局在新厂商加入后被打破，行业新进入者的竞争也促使原有的主力厂商摩托罗拉和诺基亚等改变已有的竞争策略，激烈的竞争带来了产品价格的下降和产品功能的创新与延伸。同时，微软和英特尔也都以积极的态度介入中国智能手机市场操作系统和芯片领域的竞争，进一步激发了中国智能手机市场的快速发展，市场以超高的速度急剧增长。
如果没有很好的内容服务平台，没有比较多的应用，就不能体现智能手机的价值。这是因为，没有足够多的厂商应用，操作系统将不可能得到很大的发展，各自开发不同的操作系统，会加速中国手机厂商在这一未来市场的衰亡。
对于标准无法统一的原因，首先是智能手机的普及率还不够高，在国内市场，智能手机目前只占手机总销量的4％~5％，许多厂家还没有重视这一问题。
各细分市场用户认为最需要具备的三项主要功能依次是：拍照功能、彩信以及音乐等多媒体功能，其比例分别为51%、47%、44%。其次是移动上网、收发电子邮件功能和记事功能。
随着智能手机市场的快速发展，运营商在智能手机产业链中的作用日益显现，会在一定程度上影响到市场竞争格局的变化。 
在市场稳定快速增长的同时，中国智能手机市场将呈现五大发展趋势：多媒体和移动应用需求的上升，将成为市场发展的主要动力；PDA功能类和开放程度高的操作系统产品，将是手机产品的发展趋势；产品持续大幅度降价和价格竞争趋于激烈，将是产品价格发展的趋势；渠道形式多样化和手机渠道仍占主流，将是产品渠道发展的主要趋势；差异化售后服务和个性化增值服务，将成为产品服务发展的趋势。 
预计从2004年至2006年，中国智能手机销量市场规速度增长趋缓，但是依然保持了60%以上的速度。2006年市场规模将达到766.3万部
预估未来两年间微软在中国的市场份额依然保持增长。与Symbian的差距将逐步缩小。Symbian市场份额2005年将跌破60%，但仍将保持市场首位。Linux OS由于目前业者支持力不甚强劲，加上可商业化之应用软件缺乏，短期内恐将难突破市场重围。但是由于中国的大力推广以及摩托罗拉、三星的支持，Linux OS依然可以保持现有的份额。Palm由于一系列的举措虽然在一定程度上减缓了下滑的趋势，但是由于微软以及Symbian的强势，Palm依然没有摆脱二者的阴影。在国产HOPEN、DOEASY操作系统方面，虽然在最近两年得到一些厂商的支持，取得了一定的市场份额，但是最终由于无法发挥足够的共通性效应，市场份额可能会止步不前甚至大幅萎缩。具体如下表：
2003年 2004年 2005年 2006年（f）
微软 18.9% 21.4% 23.3% 27.0%
Linux 12.8% 13.0% 13.6% 15.2%
Symbian 63.5% 61.0% 58.7% 53.5%
Palm OS 3.4% 2.8% 2.4% 2.1%
HOPEN 1.1% 1.3% 1.4% 1.6%
DOEASY 0.3% 0.5% 0.6% 0.6%
移动通信与Internet的融合，新应用的出现必将对手机的技术含量提出更高的要求。无线Internet业务要求手机在单一应用上结合各种实时信号处理技术，如视频流和音频流、与位置相关的服务、语音识别、移动电子商务和安全技术等。 
3G时代到来之前，病毒将会对各种手机应用造成较大威胁，预计2005年手机病毒的爆发将成为一个亮点。
2004年后，智能手机操作系统的标准会越来越明朗化，操作系统的开放性和兼容性会进一步提高。
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